Handelsbetingelser

Sælger

Fleur Blomster, Trørødvej 67, 2950 Vedbæk. CVR 19706273. Telefon +45 51 21 63 46. Email fleur@fleurblomster.dk.

Priser og moms

Alle priser er angivet i danske kroner inklusive 25 % moms. Prisen på bestillingstidspunktet er den gældende. Leveringsgebyret udgør 75,00 kr. pr. ordre uanset antal varer. Et lille kort med hilsen koster 15 kr., og et stort kort koster 30 kr. Afhentning er uden gebyr.

Betaling

Vi tager imod Visa, Mastercard og MobilePay. Betalingen håndteres af Stripe, og vi opbevarer ikke kortoplysninger. Beløbet trækkes, når bestillingen gennemføres.

Erhvervskunder kan vælge manuel faktura. Betalingsfristen fremgår af den faktura, Fleur Blomster sender efter bestillingen.

Levering

Vi leverer alle ugens dage til de postnumre, der kan vælges i bestillingsformularen. Kunden vælger levering kl. 06.00-08.00 eller kl. 16.00-20.00. Vi kan ikke garantere et bestemt klokkeslæt inden for det valgte tidsrum.

Kunden skal oplyse en korrekt adresse og eventuelle instruktioner til aflevering. Hvis modtageren ikke er hjemme, og der ikke er givet instruktioner, tager vi blomsterne med tilbage til butikken. Ny levering kan medføre et nyt leveringsgebyr.

Afhentning er uden gebyr og skal ske på det valgte tidspunkt inden for butikkens åbningstid.

Varens beskaffenhed

Blomster er naturprodukter, og udvalg og sæson kan variere. Fleur Blomster bevarer den valgte stil og værdi, når en bestemt blomst må erstattes.

Fortrydelsesret

Efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4 gælder den 14-dages fortrydelsesret ikke for varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt. Friske blomster er derfor ikke omfattet af fortrydelsesretten. Varer, som fremstilles efter kundens specifikationer eller får et tydeligt personligt præg, kan desuden være undtaget efter § 18, stk. 2, nr. 3.

Ønsker du at ændre eller afbestille en ordre, skal du hurtigst muligt skrive til fleur@fleurblomster.dk eller ringe til butikken. Vi kan ikke love, at en ordre kan ændres, når arbejdet med den er begyndt eller leveringen er kørt.

Reklamation

Er du ikke tilfreds med de leverede blomster, så kontakt os inden for to dage efter levering — meget gerne med et billede. Vi ombytter eller krediterer. Købelovens regler om mangler gælder i øvrigt.

Klageadgang

Er vi ikke enige, kan du klage via Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, på naevneneshus.dk.